잡스와는 다른 Tim Cook 스타일, 변화하는 애플

팀 쿡 체제하의 변화하는 애플을 주제로한 로이터통신 기사가 흥미롭다. 예상했던대로 팀 쿡은 잡스와는 달리 비즈니스를 우선하는 실용주의 노선을 추구하는 것 같다. 잡스가 강조했던 사용자 경험(UX)보다는 기업 전략에 무게를 두고 있다는 것이다. 아이폰5는 팀 쿡 스타일을 보여주는 상징적인 사례다.

팀 쿡의 이런 스타일에 대한 월가 평가는 아직까지 나쁘지 않은 듯. 아이폰5가 발표된 이후 이후 다수 애널리스트들이 애플의 목표 주가를 올려잡았다. 월가의 후한 평가는 아이폰5에 담긴 기술적인 진보다 디자인 혁신이 아니었다. 아이폰5의 경우 스티브 잡스의 주특기였던 와우(Wow) 요소가 확실하게 빠졌다고 로이터는 지적하고 있다. 그런데도 애플의 주가를 긍정적으로 보는 이유는?

글로벌 런칭 속도 때문이다. 아이폰5는 28일(현지시간) 31개국에서 판매된다. 연말까지는 100개국으로 늘어난다. 같은 기간 아이폰4s와 비교하면 30개국이 늘어나는 것이다. 별거 아닌것 처럼 보이지만 글로벌 시장 공략 속도에 대해 애널리스트들은 놀랍다는 반응들이다. 공급망 관리(SCM) 전문가인 팀 쿡이 애플을 이끌고 있기에 가능한 것이라는 평가들이 많다. 애플은 아이폰5 공급을 위해 240개 이통사와 맺은 것으로 전해진다.

공격적인 글로벌 시장 공략을 어떻게 봐야할까? 로이터는 팀 쿡 체제하의 애플이 미묘하게 바뀌고 있다는 신호로 해석한다. 로이터는 "팀 쿡 체제 아래 애플은 매출은 늘리는 가운데 제품 출시 일정을 지키고 큰 실수를 피하는 행보를 보여왔다"는 내부 사정에 정통한 한 관계자의 발언을 전하고 있다.

아이폰5에 탑재된 애플의 독자적인 지도 앱이 대표적인 사례다. 로이터는 애플이 단점들이 있음에도 불구하고 애플이 구글맵스 대신 독자적인 기술을 탑재한 것은 기업 전략이 사용자 경험에 앞서기 때문이라고 전했다.

로이터 기사를 보면 팀 쿡은 혁신가형인 잡스와 달리 관리자형 CEO에 가까운 것 같다. 인사이드 애플이란 책에 소개된 팀 쿡은 대충 다음과 같은 스타일로 요약된다.[관련글]팀 쿡은 과연 애플에게 어울리는 리더인가?

"팀 쿡은 컴팩과 IBM을 거쳐 98년 스티브 잡스의 제안을 받고 애플에 합류했다. CEO가 되기전 직함은 COO였다. 그는 스티브 잡스가 그닥 높게 평가하지 않는 MBA 출신이다. 애플을 상징하는 창조성과는 거리가 먼 백그라운드로 볼 수 있다. 공급망을 포함해 각종 관리의 전문가로 통한다.일하는 건 거의 중독자 수준. 일벌레가 가득한 애플에서도 팀 쿡은 A급 일벌레로 통한다. 모든 것을 하나하나 챙긴다는 점에서 마이크로 매니저로 분류할 수 있다. 직원들에게 엄청난 폭과 깊이의 자료를 요구하는 것으로 유명하다. 기억력도 좋아, 사소한것도 챙기는 성향이다. 스프레드시트도 잘하는데다 기술에 대해서도 거의 빠꼼이 수준이라고.

인사이드 애플에 언급된 내용을 보면 팀 쿡은 쉽게 포기하거나 당황하지 않는 사람이다. 그가 목소리를 높이는 것을 한번도 본적이 없다는 얘기도 있다. 툭하면 감정을 드러내는 스티브 잡스와는 딴판이라 하겠다.

협상력도 갖춘 듯. 아이폰이 처음 등장했을때 팀 쿡은 세계 이동통신 회사와의 협상을 진두지휘했다. 생활 측면에서는 검소한 편이다. 돈은 스스로에게 동기 부여를 해주지 않는다고 잘라 말한다. 결혼은 하지 않았고 특별히 교제하는 사람도 없는 것으로 알려진다."

애플은 80년대 창업자인 스티브 잡스를 내보내고 난뒤 MBA 식 경영 전략을 추구했지만 몰락을 막지는 못했다. 애플의 부활은 스티브 잡스의 복귀와 함께 시작됐다. 애플을 부활로 이끈 스티브 잡스가 없는 지금, 애플은 잡스와는 다른 스타일을 추구하는 팀 쿡 체제하에 나름 인상적인 성장을 이어가고 있다. 하지만 앞으로도 그럴까? 지금의 성장은 장기적인 성장 동력을 희생해서 얻은 결과는 아닐까?

로이터 기사를 보면 아이폰5를 기점으로 애플은 잡스가 이끌던 시대와는 다른 면모를 보이기 시작했다. 이같은 변화가 월가에선 긍정적인 평가를 받을지 모르지만 사용자들 사이에서도 그럴지는 의문이다. 이런 관점으로도 애플을 주의깊게 살펴봐야겠다.

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